Registrarsi, dimostrare la propria identità e accedere nuovamente al servizio in caso di malfunzionamenti: una guida pensata per chi apre un conto per la prima volta, con una spiegazione iniziale dei limiti che saranno importanti in seguito.
Con il termine “accesso” si intendono due operazioni distinte. La registrazione crea l’account e avviene una sola volta; l’accesso lo riattiva e avviene ogni volta in seguito. Quasi tutti i problemi che emergono alla cassa mesi dopo sono stati generati durante la prima operazione, in un campo che nessuno ha controllato due volte.
Il modulo è gratuito, richiede due o tre minuti e non comporta alcun impegno. Compilalo comunque con attenzione: il nome, la data di nascita e l’indirizzo inseriti qui costituiranno i dati di riferimento rispetto ai quali verranno effettuati tutti i controlli successivi.
18+ · Solo per i nuovi giocatori · Si applicano requisiti di scommessa e condizioni generali
Segui il link di registrazione che rimanda alla pagina di iscrizione dell'operatore e verifica innanzitutto che siano ammessi i giocatori del tuo Paese.
Nome e indirizzo esattamente come riportati sul tuo documento d'identità. Non utilizzare nomi di battesimo abbreviati né indirizzi precedenti.
Conferma la tua età, accetta i termini e segui il link di attivazione che riceverai via e-mail. Inserisci il codice ricevuto via SMS, se ti è stato inviato.
Imposta un limite di deposito: è una scelta semplice; attiva una fase bonus se la tua offerta lo richiede, quindi effettua un versamento da 10 €.
C'è una regola che prevale su tutte le altre: registrati una sola volta. Se hai già un account e non riesci ad accedervi, contatta l'assistenza invece di crearne un secondo. Gli account duplicati vengono chiusi non appena individuati, i bonus associati vengono annullati e le giocate effettuate su entrambi gli account non vengono sommate.
La verifica consiste in un confronto, non in una raccolta di dati. Un addetto alla verifica controlla che i dati inseriti al momento della registrazione corrispondano a quelli riportati sul documento d’identità, sulla prova di residenza e sul metodo di pagamento utilizzato per il versamento. È sufficiente che l’iniziale del secondo nome sia presente in un documento e mancante in un altro perché la procedura venga bloccata.
Ti verrà richiesto di fornire un documento d’identità con foto, un documento recente che attesti il tuo indirizzo di residenza e una prova che la carta o il portafoglio siano di tua proprietà. Per importi più elevati potrebbe essere richiesta una dichiarazione sulla provenienza dei fondi. Scatta una foto di ogni documento tenendolo in piano, con tutti e quattro gli angoli ben visibili nell’inquadratura.
Viene attivato un controllo standard quando le transazioni raggiungono un totale cumulativo stabilito dall'operatore, ma può essere avviato anche prima in presenza di un segnale di rischio, come un improvviso cambiamento del metodo di pagamento. Invia tutto il giorno stesso della registrazione, non il giorno in cui vinci: i documenti e i prelievi condividono la stessa coda di revisione.
È qui che la scala dei pagamenti assume un carattere personale. I periodi di approvazione vanno dalla prima fascia fino alla cima della tabella pubblicata su 74.999 €, ma nessuno di essi ha inizio finché l'account non viene verificato. La verifica è l'aspetto della velocità di pagamento che puoi controllare completamente.
| Quello che vedi | Causa più comune | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non accettata | Blocco maiuscole o compilazione automatica da una voce precedente | Digitalo manualmente una volta prima di reimpostare |
| Manca il pulsante "Reimposta e-mail" | Filtrato come spam oppure è stato utilizzato un indirizzo diverso al momento della registrazione | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi all’assistenza quale indirizzo è registrato |
| Il codice non arriva mai | Ritardo di rete o prefisso nazionale errato | Richiedi un nuovo invio, quindi verifica il numero con l'assistenza |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti o una sospensione durante la revisione | Contatta la chat live; non creare un secondo account |
| Interruzione della sessione sui dispositivi mobili | Risparmio batteria o pulizia aggressiva delle schede | Utilizza la build installata oppure mantieni la scheda in primo piano |
L'account contiene il saldo e una cartella con i documenti di identità, quindi è importante utilizzare una password che non usi da nessun'altra parte. Attiva qualsiasi sistema di verifica in due passaggi disponibile e mantieni aggiornato il numero di cellulare. Se ricevi un messaggio che ti chiede di confermare i dati tramite un link, apri il sito direttamente tu stesso: gli operatori richiedono i documenti all'interno dell'account, non tramite e-mail.
Ci vogliono dai due ai tre minuti per compilare il modulo. La conferma via e-mail è immediata e la lobby si apre non appena si clicca sul link di attivazione.
I dati di contatto possono essere modificati. Il nome, la data di nascita e la valuta del conto sono fissi una volta completata la verifica, quindi controllali prima di inviare la richiesta.
Le tre cause più comuni sono: un account duplicato, un Paese soggetto a restrizioni e dati personali non corrispondenti al documento fornito.
Di solito no, ma lo farai prima che il pagamento venga accreditato. Farlo il primo giorno ti evita il ritardo proprio nel momento in cui meno lo vorresti.
Sì. Un unico account copre sia la versione per browser che quella installata, e include anche i livelli bonus e il livello fedeltà. Consulta la nostra pagina dedicata all'app.
Il “time-out” e l’autoesclusione vengono gestiti tramite il servizio di assistenza, e l’autoesclusione è volutamente più difficile da revocare che da attivare. I limiti di deposito possono essere impostati in qualsiasi momento.
La sezione "Bonus" contiene le regole di gioco e l'ordine di attivazione. La nostra pagina dedicata ai bonus illustra il calcolo delle puntate, mentre la recensione illustra le fasce di vincita.