Att registrera sig, verifiera sin identitet och återfå åtkomst när något går sönder – skrivet för den som öppnar sitt första konto, där de tröskelvärden som kommer att spela roll senare förklaras redan från början.
Två olika saker kallas för inloggning. Registreringen skapar kontot och sker en gång; inloggningen öppnar kontot igen och sker varje gång därefter. Nästan alla problem som dyker upp vid kassan månader senare uppstod redan vid den första inloggningen, i ett fält som ingen kontrollerade en extra gång.
Formuläret är gratis, tar två eller tre minuter att fylla i och innebär inga förpliktelser. Var ändå noga när du skriver: det namn, den födelsedatum och den adress som du anger här kommer att utgöra den referens som alla senare kontroller jämförs med.
18+ · Endast nya spelare · Omsättningskrav och villkor gäller
Följ registreringslänken till operatörens egen registreringssida och kontrollera först att spelare från ditt land är välkomna.
Namn och adress exakt så som de anges i din identitetshandling. Inget förkortat förnamn och ingen tidigare adress.
Bekräfta din ålder, godkänn villkoren och följ aktiveringslänken som skickas via e-post. Ange SMS-koden om du har fått en sådan.
Ställ in en insättningsgräns – det är enkelt – aktivera en bonusfas om ditt erbjudande kräver det, och gör sedan en insättning via 10 kr.
En regel är viktigare än alla andra: registrera dig bara en gång. Om du redan har ett konto och inte kommer åt det, kontakta supporten istället för att skapa ett nytt. Dubbletter stängs när de upptäcks, tillhörande bonusar ogiltigförklaras och spelhistoriken från de olika kontona slås inte samman.
Verifieringen är en jämförelse, inte en insamling av uppgifter. En granskare kontrollerar att de uppgifter du angav vid registreringen stämmer överens med din identitetshandling, ditt adressbevis och den betalningsmetod du använde för insättningen. Om en initial i mellannamnet finns med på det ena dokumentet men saknas på det andra räcker det för att fördröja processen.
Räkna med att behöva uppvisa ett identitetsbevis med foto, ett aktuellt dokument som visar din registrerade adress samt bevis på att kortet eller plånboken tillhör dig. Vid större belopp kan du bli ombedd att redogöra för pengarnas ursprung. Fotografera varje dokument plant, så att alla fyra hörnen syns i bild.
En standardkontroll utlöses när transaktionerna når ett ackumulerat totalbelopp som fastställts av operatören, och kan påbörjas redan tidigare om en risksignal upptäcks, till exempel en plötslig ändring av betalningssätt. Skicka in allt samma dag som du registrerar dig, inte samma dag som du vinner: dokument och uttag hamnar i samma granskningskö.
Det är här utbetalningsstegen blir individuell. Godkännandeperioderna sträcker sig från den första nivån till toppen av den publicerade tabellen på 74 999 kr, men ingen av dem börjar förrän kontot har godkänts. Verifieringen är den del av utbetalningshastigheten som du själv har full kontroll över.
| Vad du ser | Vanlig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock, eller automatisk ifyllning från en tidigare post | Skriv in det manuellt en gång innan du återställer |
| Återställ e-post saknas | Filtrerad som skräppost, eller så användes en annan e-postadress vid registreringen | Kontrollera skräppostmappen och fråga sedan supporten vilken adress som finns registrerad |
| Koden kommer aldrig fram | Nätverksfördröjning eller felaktigt landskod | Begär en ny utskickning och verifiera sedan numret hos supporten |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök eller ett uppskov under granskningen | Kontakta livechatten; skapa inte ett andra konto |
| Sessionen avbryts på mobilen | Batterisparläge eller omfattande rensning av flikar | Använd den installerade versionen eller låt fliken vara aktiv |
Kontot innehåller ditt saldo och en mapp med identitetshandlingar, så det förtjänar ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Aktivera alla tillgängliga tvåstegsverifieringar och se till att mobilnumret är uppdaterat. Om du får ett meddelande där du ombeds bekräfta uppgifter via en länk, öppna webbplatsen själv – operatörerna begär in handlingar direkt i kontot, inte via e-post.
Det tar två till tre minuter att fylla i formuläret. Bekräftelsen via e-post skickas omedelbart och lobbyn öppnas så fort du klickar på aktiveringslänken.
Kontaktuppgifterna kan redigeras. Namn, födelsedatum och kontovaluta låses fast så snart verifieringen har genomförts, så kontrollera dem innan du skickar in uppgifterna.
De tre vanligaste orsakerna är ett dubbelregistrerat konto, ett land som omfattas av restriktioner samt personuppgifter som inte stämmer överens med de uppgifter som anges i det inlämnade dokumentet.
Vanligtvis inte, men du kommer att behöva göra det innan utbetalningen går igenom. Om du gör det redan första dagen slipper du fördröjningen just när du minst vill ha den.
Ja. Ett konto gäller både webbläsarversionen och de installerade versionerna, och bonusnivåerna samt resor baserade på lojalitetsnivån följer med. Se vår app-sida.
Time-out och självuteslutning ordnas via kundtjänsten, och självuteslutningen är medvetet svårare att upphäva än att påbörja. Insättningsgränser kan fastställas när som helst.
I avsnittet ”Bonusar” finns spelreglerna och aktiveringsordningen. På vår bonussida förklaras hur omsättningskraven beräknas, och i översikten beskrivs utbetalningsnivåerna.